İzmitli esnaf şok yaşadı! Ziraat’e 40 bin TL yatırdı, parası buhar oldu!

İzmit Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan ve Ziraat Bankası Kocaeli Bölge Müdürlüğü ile Kocaeli Şubesi’nin hizmet verdiği binada tadilat çalışmaları başladı. Tadilat nedeniyle binada faaliyet gösteren Ziraat Bankası Kocaeli Bölge Müdürlüğü’nün Gebze’ye taşınmıştı.

Tadilat sürecinin devam ettiği binanın İstiklal Caddesi’ne bakan bölümünde bulunan ATM’lerde ise geçtiğimiz perşembe günü dikkat çeken bir olay yaşandığı iddia edildi.

40 BİN TL YATIRDI, 600 İADE EDİLDİ

İddiaya göre, Kapanönü’nde uzun yıllardır esnaflık yapan İzmitli bir esnaf, söz konusu ATM’lerden en solda bulunan ATM’ye 40 bin TL yatırmak istedi. Para yatırma işlemi sırasında ATM’de yaşanan sorunun ardından yatırılan paranın yalnızca 600 TL’sini iade ettiği, kalan 39 bin 400 TL’nin ise hesaba geçmediği öne sürüldü.

 

OLUMSUZ CEVAP ALDI

Yaşadığı durumun ardından banka ile iletişime geçen esnaf, ATM işlemine ilişkin inceleme yapılmasını talep etti. Banka tarafından yapılan incelemenin ardından ise herhangi bir para alıkonulması ya da ATM kaynaklı hata tespit edilmediği belirtilerek esnafa olumsuz yanıt verildiği ifade edildi.

KAMERA KAYITLARI İNCELENSİN

Yaşadığı mağduriyetin giderilmesini isteyen esnaf, ATM’de gerçekleşen işlemin kamera kayıtları başta olmak üzere daha kapsamlı şekilde incelenmesini talep ediyor. Esnaf, yatırdığı paranın ATM tarafından alınmasına rağmen hesabına geçmediğini ve kendisine de iade edilmediğini belirterek, olayın yalnızca sistemsel kayıtlarla sınırlı kalmadan kamera görüntüleri ve ATM’nin para haznesine ilişkin daha detaylı kontrollerle araştırılması gerektiğini savunuyor.

DAHA ÖNCE DE BENZERLERİ YAŞANDI

Öte yandan esnaf, aynı ATM’lerde daha önce de benzer sorunlar yaşandığını ileri sürdü. İddiaya göre bazı vatandaşlar daha düşük miktarlarda para yatırırken ATM'nin parayı kabul ettiği ancak paranın hesaba geçmediği veya iade edilmediği yönünde sorunlar yaşadı. Söz konusu kişilerin bankaya yaptığı itirazlardan da sonuç alamadığı öne sürüldü.

40 bin TL yatırmasına rağmen hesabına yalnızca 600 TL iade edildiğini belirten İzmitli esnaf, 39 bin 400 TL’lik kaybın akıbetinin belirlenmesini istiyor. Esnaf, Ziraat Bankası’ndan konuya ilişkin daha kapsamlı bir inceleme yapılmasını, varsa ATM işlem kayıtları ile kamera görüntülerinin değerlendirilmesini ve mağduriyetinin giderilmesini beklediğini ifade ediyor.