Sağlıkta yeni dönem! Doktordan önce yapay zekâ dinleyecek
Sağlık hizmetlerinde hasta memnuniyetini düşüren ve zaman zaman şiddete varan iletişim sorunlarını önlemek amacıyla Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi, yapay zeka destekli Hasta İletişim Simülasyon Platformunu hayata geçirdi.

Sağlık Bilimleri Fakültesi ile Mühendislik ve Doğa Bilimleri Fakültesi'nin ortak çalışmasıyla geliştirilen platform, öğrencilere meslek hayatlarında karşılaşabilecekleri zorlu hasta senaryolarını simüle ederek kriz yönetimi ve empati becerilerini geliştirmeyi amaçlıyor.
Üniversite bünyesinde hazırlanan sistem sayesinde öğrenciler, sanal hasta senaryoları üzerinden yazılı ve sözlü iletişim kurabiliyor. Kendini tanıtma, empati kurma, hastanın durumunu değerlendirme ve doğru iletişim adımlarını uygulama gibi başlıklarda yapay zeka destekli analiz ve geri bildirim alabiliyor.
Platformla, sağlık alanında eğitim gören öğrencilerin yalnızca teorik bilgiyle değil, hasta ve hasta yakınlarıyla etkili iletişim kurabilecek donanıma sahip olarak mezun olmaları hedefleniyor. Hemşirelik, ebelik, tıp ve diğer sağlık bölümlerindeki öğrenciler, farklı kişilik özelliklerine sahip sanal hastalarla iletişim kurarken yapay zeka tarafından empati, etkili iletişim, doğru soru sorma, hasta odaklı yaklaşım ve profesyonel tutum açısından değerlendiriliyor. Sistemin önümüzdeki eğitim-öğretim döneminde derslerde aktif olarak kullanılması planlanıyor.
"ÖĞRENCİNİN UYGULAMADA DA TEORİK BİLGİSİNİ AKTARMASINI HEDEFLİYORUZ"
Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Yurdanur Dikmen, sağlık hizmetlerinde kaliteli bakımın temelinde doğru iletişimin bulunduğunu belirtti.
Sağlık çalışanları ile hasta ve hasta yakınları arasında sağlıklı iletişim kurulamadığında hasta memnuniyetinin düştüğünü ve zaman zaman şiddete kadar uzanan iletişim sorunlarının yaşandığını ifade eden Dikmen, bu nedenle iletişim eğitimlerinin yalnızca teorik düzeyde kalmaması gerektiğini söyledi.
Öğrencilerin teorik bilgilerini uygulamaya aktararak etkili iletişim kurabilmelerini hedeflediklerini belirten Dikmen, iletişim becerilerinin sağlık profesyonelleri için mesleğin vazgeçilmez unsurlarından biri olduğuna dikkat çekti.
"YAPAY ZEKA DESTEKLİ İLETİŞİM BECERİLERİNİ GELİŞTİRMEYE YÖNELİK BİR UYGULAMA"
Platformun Sağlık Bilimleri Fakültesi ile Mühendislik ve Doğa Bilimleri Fakültesi'nin ortak çalışması sonucu geliştirildiğini ifade eden Dikmen, projenin yazılım mühendisliği öğrencilerinin bitirme tezi kapsamında hazırlandığını söyledi.
Bilimsel kriterlere göre hazırlanan senaryolar aracılığıyla öğrencilerin hasta ile iletişim süreçlerini deneyimlediğini belirten Dikmen, uygulamada öğrencilerin kendini tanıtma, empati kurma, hastaya yarar sağlama ve hastanın durumunu değerlendirme gibi temel iletişim adımlarını hem yazılı hem de sözlü olarak gerçekleştirebildiklerini kaydetti.
"ÖĞRENCİYE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ GERİ BİLDİRİM VERİYOR"
Dikmen, sistemin en önemli özelliklerinden birinin öğrencilerin istedikleri zaman ve istedikleri kadar senaryolar üzerinde çalışma yapabilmeleri olduğunu belirtti.
Yapay zekanın öğrencilerin iletişim becerilerini analiz ederek eksik yönlerini belirlediğini ifade eden Dikmen, sistemin kişiselleştirilmiş geri bildirim sunduğunu ve öğrencilerin doğru iletişim yöntemlerini uygulamalı olarak deneyimlemelerine imkan tanıdığını söyledi.
Pilot uygulamaların sürdüğünü belirten Dikmen, elde edilen geri bildirimlerle sistemin geliştirilmeye devam edeceğini ve ilerleyen süreçte üniversitenin Yapay Zeka Destekli Öğrenci Başarı Analiz Sistemi'ne entegre edilerek derslerde kullanılacağını ifade etti.
Amaçlarının mezun olan öğrencilerin hasta ve hasta yakınlarına daha kaliteli hizmet sunmalarını sağlamak olduğunu vurgulayan Dikmen, üniversite olarak sağlık ile teknolojiyi bir araya getiren projeleri desteklemeye devam edeceklerini dile getirdi.
"MULTİDİSİPLİNER ÇALIŞMALAR ÇOK ÖNEMLİ"
Projede disiplinler arası iş birliğinin önemine dikkat çeken Dikmen, sağlık alanındaki ihtiyaçların sağlık bilimleri tarafından belirlendiğini, bu ihtiyaçların teknolojiyle buluşmasının ise bilişim uzmanlarının geliştirdiği algoritma ve yazılımlar sayesinde mümkün olduğunu söyledi.
Gelecekte teknolojiyi etkin kullanan bu tür multidisipliner çalışmaların daha da yaygınlaşmasının büyük önem taşıdığını ifade etti.
ÖĞRENCİLERDEN TAM NOT
Projenin yazılımını geliştiren Yazılım Mühendisliği 4. sınıf öğrencisi Aybüke Türidi, platformun sağlık öğrencilerinin önemli bir ihtiyacına çözüm sunduğunu belirtti.
Türidi, sağlık alanındaki literatür taramalarına dayalı olarak hazırlanan çeşitli senaryolar ve değerlendirme kriterleri kullandıklarını, test aşamasında öğrencilerden alınan geri bildirimler doğrultusunda sistemi geliştirmeyi sürdüreceklerini söyledi.
Hemşirelik Bölümü 4. sınıf öğrencisi Hikmet Efe Belen ise platformun meslek yaşamında karşılaşılabilecek zorluklara hazırlık açısından önemli katkılar sağladığını belirterek, özellikle hemşirelik eğitimine yeni başlayan öğrenciler için kapsamlı ve faydalı bir uygulama olduğunu ifade etti.
İHA






