Banka aramalarında sakın bu kelimeleri demeyin!

Uzmanlar, kredi, limit artırımı, sigorta veya benzeri ürünlerle ilgili görüşmelerde net ifadeler kullanılmasını öneriyor. Özellikle “Fark etmez”, “Tamam”, “Olur”, “Hı hı” ve “Bakarız” gibi sözlerin görüşmenin bağlamına göre onay şeklinde yorumlanabileceği belirtiliyor. Ancak tek başına bu ifadelerin her durumda otomatik olarak yasal onay anlamına gelmediğinin de altı çiziliyor. 

Bilginiz veya onayınız dışında bir işlem yapıldığını düşünüyorsanız öncelikle bankaya yazılı itirazda bulunabilirsiniz. Sorun çözülmezse durumun niteliğine göre BDDK veya Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuru yolları değerlendirilebilir.