Yeni sistemle birlikte yolcular, müşteri seçen, kaba davranan veya fazla ücret talep eden sürücüleri araç içinde bulunan karekodlar ve iletişim kanalları üzerinden doğrudan yetkililere bildirebilecek. Yetkililer, yapılan şikayetlere ortalama 5 dakika içerisinde geri dönüş yapılacağını belirtirken, sistem üzerinden memnuniyet bildirimleri de iletilebilecek. Proje kapsamında belediye ve emniyet birimleriyle ortak çalışma yürütülecek.  Yeni uygulamayla birlikte taksi şoförleri ayrıca puanlama sistemine tabi tutulacak. Yolculardan gelen değerlendirmelere göre puanı sürekli düşen sürücüler hakkında yaptırım uygulanabilecek. Sistemin kısa süre içerisinde İstanbul genelindeki yaklaşık 20 bin takside aktif hale getirilmesi planlanıyor.