Şikayetvar adlı platformda yer alan iddiaya göre, 8 Temmuz 2026 gecesi paket servis olarak tavuk döner large dürüm menü siparişi veren vatandaşın siparişi saat 01.45 sıralarında teslim edildi. Menüyle birlikte gelen ayranların tadı ve kokusunun normal olmadığını sonradan fark ettiğini belirten vatandaş, ürünü tükettikten kısa süre sonra mide bulantısı ve rahatsızlık yaşamaya başladığını ifade etti. Rahatsızlığının artması üzerine gece saat 03.00 sıralarında Kocaeli Şehir Hastanesi Acil Servisi'ne başvurduğunu söyleyen vatandaş, burada mide yıkama işlemi yapıldığını ve kendisine gıda zehirlenmesi tanısı konulduğunu öne sürdü. Ayranların son kullanma tarihinin geçmemiş olmasına rağmen bozuk olduğunu iddia eden vatandaş, yaşadığı olay nedeniyle hem sağlık sorunu yaşadığını hem de markaya olan güveninin sarsıldığını belirtti. Vatandaş, olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bozuk olduğu öne sürülen ürünlerin nasıl satışa sunulduğunun araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep etti.