İddiaya göre vatandaş, 3 Temmuz'da online market uygulaması üzerinden Türk somonu siparişi verdi. Ertesi gün teslim edilen balığın temizlenmesini istemediğini belirten tüketici, ürünü hazırlamak için paketi açtığında beklemediği bir manzarayla karşılaştığını söyledi.   RAHATSIZ EDİCİ KOKU Vatandaş, balığın karnının yarılmış, kafasının kesilmiş olduğunu, iç kısmındaki kılçıkların dışarı doğru çıktığını, üzerinde mumsu bir tabaka bulunduğunu ve yoğun, rahatsız edici bir koku yayıldığını iddia etti. Ürünün tazeliği ve hijyeninden şüphe duyduğunu ifade eden tüketici, durumu fotoğraflayarak kayıt altına aldı. Yaşadığı sorun üzerine çağrı merkezine şikayette bulunduğunu belirten vatandaş, ödediği ücretin iadesini ve özür beklediğini dile getirdi. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için soğuk zincir, ürün kalitesi ve hazırlık süreçlerinin daha sıkı denetlenmesini talep etti.