Yeni uygulamayla birlikte işletmelerin mesaj gönderim maliyetlerinde değişiklik yaşanacak. Belirlenen aylık ücretsiz mesaj sınırının aşılması durumunda, gönderilen ilave mesajlar için ayrıca ücret ödenmesi gerekecek. Düzenlemenin, şirketlerin pazarlama faaliyetleri ve müşteri hizmetleri süreçlerine nasıl yansıyacağı ise merak konusu. WHATSAPP BUSİNESS’TA AYLIK MESAJ KOTASI BELİRLENDİ Yeni ücretlendirme modeline göre, WhatsApp Business Platformu’nu kullanan orta ve büyük ölçekli işletmelere ayda 1.000 mesaja kadar ücretsiz kullanım hakkı tanınacak. Şirketlerin otomatik bildirimler, toplu mesaj gönderimleri ve sohbet botları üzerinden gerçekleştirdiği iletişimlerde bu sınırın aşılması hâlinde ek ücret uygulanacak. Kotayı aşan her mesaj için yaklaşık 0,018 dolar ücret alınacağı belirtiliyor. Bu tutar, verilen kur hesabına göre yaklaşık 0,88 TL’ye karşılık geliyor. Böylece mesaj hacmi yüksek olan şirketlerin aylık iletişim giderlerinde artış yaşanabilecek. BİREYSEL WHATSAPP KULLANICILARI ETKİLENECEK Mİ? Yeni düzenlemenin kişisel WhatsApp kullanıcılarını etkilemesi beklenmiyor. Uygulamayı arkadaşlarıyla, ailesiyle ve diğer kişilerle iletişim kurmak için kullananlar, mesajlaşmaya ücretsiz olarak devam edebilecek. Düzenlemenin esas olarak WhatsApp Business Platformu üzerinden yüksek sayıda mesaj gönderen orta ve büyük ölçekli işletmelere yönelik olduğu belirtiliyor. Küçük işletmelerin ise uygulamanın kapsamı dışında tutulacağı ifade ediliyor. Yeni ücretlendirme sistemiyle birlikte şirketlerin mesaj gönderim hacimlerini ve iletişim bütçelerini yeniden değerlendirmesi gündeme gelebilecek.