Edinilen bilgilere göre, saat 19.05 sıralarında Bostancı İstasyonu’ndan hareket eden metro aracı henüz bilinmeyen bir nedenle raydan çıktı. Olayın ardından vagondaki yolcular kendi imkânlarıyla tahliye edilirken, bazı vatandaşların tünel boyunca yürüyerek güvenli alana ulaştığı görüldü. İhbar üzerine bölgeye itfaiye, sağlık ve metro işletme ekipleri yönlendirildi. Ekiplerin olay yerindeki çalışmaları sürerken, seferlerde aksama yaşandığı bildirildi.