Yasal düzenlemeye göre bankalar, müşterilerine aidatsız kredi kartı seçeneği sunmak zorunda. Yıllık kart ücreti ödemek istemeyen kullanıcılar, bankalarına başvurarak kartlarını aidatsız bir kartla değiştirebiliyor.  Ekstresine kart aidatı yansıyan tüketicilerin ilk olarak bankalarıyla görüşmesi öneriliyor. Taraflar arasında uzlaşma sağlanamaması halinde ise e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne ücretsiz başvuru yapılabiliyor. Başvuruda haksız şart tespit edilmesi durumunda, aidatın iadesine karar verilebiliyor.