Dijital ödeme sistemlerinin günlük hayatta daha fazla kullanılmasıyla banka ve kredi kartlarıyla yapılan alışverişler de arttı. Ancak POS cihazları üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde yapılan küçük bir dikkatsizlik, yanlış tutar tahsil edilmesi veya aynı ödemenin birden fazla kez çekilmesi gibi sorunlara yol açabiliyor. KREDİ KARTI VE BANKA KARTI ARASINDA ÖNEMLİ FARK Kredi kartıyla yapılan harcamalar bankanın belirlediği limit üzerinden gerçekleşirken, banka kartlarında ödeme doğrudan vadesiz hesaptaki bakiyeden düşülüyor. Bu nedenle banka kartıyla yapılan hatalı veya fazla tutarlı bir işlem, paranın doğrudan hesaptan çıkmasına neden olabiliyor. Yanlış çekilen tutarın geri alınması ise bankaların provizyon ve takas işlemlerine bağlı olarak birkaç gün sürebiliyor. Özellikle yüksek miktarlı ödemelerde bu durum tüketiciyi maddi açıdan zorlayabiliyor. POS EKRANINDAKİ TUTARI MUTLAKA KONTROL EDİN Uzmanların dikkat çektiği en önemli noktalardan biri, kasiyerin POS cihazına girdiği miktarın onaylanmadan önce kontrol edilmesi. Ekranda görünen tutarın alışverişte ödenmesi gereken miktarla aynı olup olmadığı mutlaka doğrulanmalı. Bunun yanı sıra, bağlantı problemi veya işlemin gerçekleşmediği gerekçesiyle kartın yeniden okutulması da aynı ödemenin iki kez alınmasına yol açabiliyor. Bu nedenle ikinci kez işlem yapılmadan önce ilk ödemenin gerçekten başarısız olup olmadığı kontrol edilmeli. Ödeme sırasında işlemin satış, iptal veya iade şeklinde doğru türde gerçekleştirildiğinden emin olunması da önem taşıyor. Uzmanlar, ödeme tamamlandıktan sonra verilen POS slipinin saklanmasını ve üzerindeki işlem bilgilerinin kontrol edilmesini öneriyor. Slip, ileride yaşanabilecek bir uyuşmazlıkta ödeme işlemini kanıtlamak açısından kullanılabiliyor. Ayrıca bankaların mobil uygulamalarında bulunan anlık işlem bildirimlerinin veya SMS uyarılarının aktif hale getirilmesi de öneriliyor. Böylece hesaptan çekilen tutar anında görülebiliyor ve hatalı ya da şüpheli bir işlem fark edildiğinde bankayla hızlı şekilde iletişime geçilebiliyor.