POS EKRANINI KONTROL ETMEDEN ONAY VERMEYİN Finans uzmanlarına göre ödeme sırasında en sık yapılan hataların başında, POS cihazındaki tutarı incelemeden işlemi onaylamak geliyor. Bu ihmal, yanlış tutarın tahsil edilmesine veya aynı ödemenin birden fazla kez çekilmesine neden olabiliyor. BANKA KARTLARINDA RİSK DAHA FAZLA Kredi kartlarında hatalı işlemlerde bankaların sunduğu itiraz ve koruma süreçleri devreye girebilirken, banka kartlarında durum farklı işliyor. Çünkü banka kartları doğrudan vadesiz hesaba bağlı olduğu için yanlış çekilen tutar anında hesaptan düşüyor. Hatalı tahsil edilen paranın geri alınması ise bankaların provizyon ve takas süreçlerine bağlı olarak birkaç gün sürebiliyor. Bu durum özellikle yüksek tutarlı alışverişlerde kullanıcıları zor durumda bırakabiliyor. ÇİFT ÇEKİM RİSKİNE DİKKAT Uzmanlar, bağlantı sorunu veya işlemin başarısız olduğu gerekçesiyle kartın yeniden okutulmasının fark edilmeden çift çekime yol açabileceğini belirtiyor. Ayrıca POS cihazındaki işlemin satış, iade ya da iptal işlemi olup olmadığının kontrol edilmemesi de sık karşılaşılan hatalar arasında yer alıyor. BU ÖNLEMLERİ ALMAYI UNUTMAYIN Olası mağduriyetlerin önüne geçebilmek için ödeme onaylanmadan önce POS ekranındaki tutarın alışveriş bedeliyle aynı olduğundan emin olunması öneriliyor. İşlem sonrasında verilen sliplerin saklanması ve kontrol edilmesi de olası anlaşmazlıklarda önemli bir delil niteliği taşıyor. Bunun yanı sıra bankaların mobil uygulamalarındaki anlık bildirimlerin veya SMS uyarılarının aktif hale getirilmesi, hesaptan çekilen tutarın anında görülmesini sağlayarak yanlış tahsilat ya da şüpheli işlemlerin erken fark edilmesine yardımcı oluyor. Böyle bir durumda vakit kaybetmeden bankayla iletişime geçilmesi ve gerekli itiraz sürecinin başlatılması tavsiye ediliyor.