Şikayetvar platformunda yer alan iddiaya göre ürün, buzdolabında muhafaza edilmesine rağmen birkaç gün sonra renginin değiştiği, yoğun ve rahatsız edici bir koku yaydığı ve üzerinde küflenme oluştuğu fark edildi. Vatandaş, durumun hem sağlık açısından risk oluşturduğunu hem de maddi mağduriyet yaşadığını belirtti.  Şikayet sahibi, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bedel iadesi ya da sağlam ürünle değişim talep ettiğini ifade etti. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini istedi.