02 Eylül 2025 20:59
Kocaeli'deki market zincirinde vatandaş isyanda!
Kocaeli’nin Gebze ilçesinde bir vatandaş, A101 mağazasında satın almak istediği motosikletin etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında 10 bin TL fark olduğunu iddia ederek mağduriyet yaşadığını belirtti. Yaşanan olay, tüketici hakları konusunda dikkat çeken bir duruma işaret ediyor.
Olay, 21 Ağustos Perşembe günü Güney Mahallesi Fetih Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinde gerçekleşti. Vatandaş, mağazada afişte fiyatı 49.990 TL olarak belirtilen Maxi Scooter RSX4 125Cc motosikleti satın almak istedi. Ancak kasada ürünün fiyatı 59.990 TL olarak girildi.
Vatandaş, fiyat farkının nedenini sorduğunda mağaza çalışanlarından “afişin yanlış basıldığı” ya da “ürüne zam geldiği” yönünde yanıt aldığını ifade etti. Fiyat farkına itiraz etmesine rağmen, çocuğunun mağdur olmaması için ürünü almak zorunda kaldığını belirten vatandaş, kredi kartı ile peşin fiyatına 6 taksit şeklinde alışverişi tamamladığını ve satın alma işlemi için sözleşme de imzaladığını söyledi.
“ÜRÜNÜ GÖRDÜĞÜM FİYATTAN ALMA HAKKIM VAR”
Konuyla ilgili A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğünü belirten tüketici, yetkililerin yalnızca afiş hatası ya da fiyat güncellemesi gibi gerekçeler sunduğunu, ancak yaşadığı mağduriyetin giderilmediğini belirtti. Elinde belge numarası da bulunan vatandaş (14139012108523670012), mağazalarda hâlâ aynı yanlış afişlerin yer aldığını ve bu durumun başka tüketicileri de yanıltabileceğini ifade etti.
Vatandaş, yasal olarak afişte belirtilen fiyatın geçerli olması gerektiğini belirterek, ödediği 10 bin TL’lik farkın iade edilmesi talebinde bulundu. Konunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağını da ifade etti.