İSU yetkilileri, sayaçların ve sayaçlara bağlı tesisat borularının cam yünü gibi uygun izolasyon malzemeleriyle kaplanmasının, donma kaynaklı arızaların önüne geçeceğini belirtti. Soğuk havalarda yaşanabilecek sayaç donmalarının hem su kesintilerine hem de maddi hasara yol açabileceği bildirildi.  Olası arıza ve donma durumlarında vatandaşların, 7 gün 24 saat hizmet veren ALO 185 İhbar Hattı üzerinden arıza kaydı oluşturabileceği de hatırlatıldı. İSU, özellikle gece saatlerinde sıcaklığın sıfırın altına düşmesi beklenen günlerde tedbirlerin gecikmeden alınması çağrısında bulundu.