İSU resmi sosyal medya hesabından yapılan açıklamada, sayaçların ve sayaca bağlı tesisat borularının cam yünü gibi uygun izolasyon malzemeleriyle kaplanması gerektiği bildirildi. İSU yetkilileri, alınacak basit önlemlerle don kaynaklı arızaların ve su kesintilerinin önüne geçilebileceğini belirterek, vatandaşlardan sayaçlarını mutlaka koruma altına almalarını istedi. Donmaya bağlı oluşabilecek sayaç arızaları için ise 7 gün 24 saat hizmet veren ALO 185 İhbar Hattı üzerinden arıza kaydı bırakılabileceği hatırlatıldı.  Yetkililer, soğuk havalarda yaşanabilecek olumsuzluklara karşı tedbir alınmasının hem su kaybını önleyeceğini hem de olası maddi zararların önüne geçeceğini ifade etti.