Şikayetvar’da yer alan tüketici başvurusuna göre, temmuz ayı başında satın alınan pirinç paketi yeni açılarak yıkanmak üzere süzgece boşaltıldığı sırada, pirincin içerisinden ne olduğu anlaşılamayan yabancı bir cisim fark edildi. Gıda ürününün içerisinde yabancı bir cisimle karşılaşmanın kendisini hijyen ve gıda güvenliği açısından tedirgin ettiğini belirten tüketici, olayın ciddiyetle incelenmesini istedi. Ürünün incelenmesinin talep edilmesi halinde, pirinç paketini ilgili firmaya teslim etmeye hazır olduğunu da bildirdi. Şikayet sahibi, konunun BİM ile ilgili tedarikçi firmaya iletilmesini, ürün üzerinde gerekli incelemelerin yapılmasını ve inceleme sonucunun kendisine bildirilmesini talep etti. Ayrıca benzer bir durumun yeniden yaşanmaması amacıyla gerekli tedbirlerin alınmasını istedi.