Yaşanan mağduriyetler en çok sosyal medyada dile getiriliyor. Çok sayıda vatandaş, neredeyse her gün farklı mahallelerde yaşanan kesintiler nedeniyle tepkisini paylaşırken, plansız ya da uzun süreli kesintilerin artık bıkkınlık yarattığını ifade ediyor. Özellikle sıcak su, temizlik ve temel ihtiyaçlarda yaşanan aksamalar vatandaşların şikayetlerini artırıyor.  Kocaeli genelinde su kesintileriyle ilgili yaşanan sorunlara ilişkin gözler İSU Genel Müdürlüğü’nden yapılacak açıklamalara çevrilmiş durumda.