Vatandaş, kızının makarna salatası hazırlamak amacıyla aldığı ürünü süzgece boşalttıkları sırada konserve içinden salyangoz kabuğu çıktığını fark ettiklerini belirterek büyük bir hijyen ve sağlık endişesi yaşadıklarını ifade etti. Yaşanan durumun, daha önce fark edilmeden tüketilmiş olabilecek ürünlere dair de ciddi bir tedirginlik yarattığı aktarıldı. Şikayet sahibi, ürünü satın aldığı markete geri götürdüğünü ve yalnızca ücret iadesi yapıldığını, bunun dışında herhangi bir açıklama, özür ya da inceleme sürecine ilişkin bilgilendirme almadığını söyledi. Olayın gıda güvenliği açısından kabul edilemez olduğunu vurgulayan vatandaş, üretim sürecine dair denetimlerin yeterliliğinin sorgulanması gerektiğini dile getirdi. Vatandaş, ilgili markadan ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, üretim hattındaki kontrollerin sıkılaştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep etti.