Günün her saatinde hattının çok zayıf çektiğini ve mobil interneti verimli şekilde kullanamadığını ifade eden vatandaş, sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradığını söyledi. Görüşmelerde yalnızca çeşitli güncelleme işlemlerinin yapıldığını belirten vatandaş, bu işlemlerin sorunu çözmediğini dile getirdi. Bölgede gerekli altyapı ve kapsama kontrollerinin yapılmasını isteyen vatandaş, sorunun teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyor. Sorunun devam etmesi halinde Vodafone hattını iptal ederek başka bir operatöre geçeceğini belirten vatandaş, Kandıra’daki mobil iletişim hizmetinin daha sağlıklı hale getirilmesini bekliyor.