Sürekli yaşanan gecikmeler nedeniyle iş randevularına, buluşmalarına ve günlük planlarına geç kaldığını belirten yolcu, gecikme bilgisinin de çoğu zaman önceden paylaşılmadığını söyledi. Trenin gecikeceğinin son anda öğrenildiğini ifade eden vatandaş, bu nedenle birçok kez taksi kullanmak zorunda kaldığını ve ek masraflarla karşı karşıya kaldığını dile getirdi.   Ankara'dan gelen trenlerde gecikme ihtimalinin öngörülebilir olduğunu savunan vatandaş, buna rağmen sefer saatlerinin bu duruma göre düzenlenmediğini belirtti. Yetkililerden, kronik hale geldiğini öne sürdüğü gecikme sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gecikme yaşanacak durumlarda ise yolcuların önceden açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep etti. Ayrıca mağduriyetlerin giderilmesine yönelik somut adımlar atılmasını istedi.