Yeni nesil ATM'lerde kullanılan optik sensörler, standart dışı banknotları anında tespit edebiliyor. Katlanmış, yırtılmış, bantlanmış veya üzerinde ataş bulunan paralar, cihazda sıkışma riskini önlemek amacıyla otomatik olarak güvenlik haznesine yönlendiriliyor. Bu durumda işlem tamamlanmadan para geçici olarak bloke edilebiliyor. 30 SANİYE KURALINA DİKKAT ATM işlemlerinde uygulanan süre sınırı da kullanıcıların en sık karşılaştığı sorunlardan biri olarak öne çıkıyor. Cihazın verdiği uyarılara 30 saniye içinde yanıt verilmemesi ya da iade edilen paranın bu süre içinde alınmaması halinde ATM işlemi sonlandırıyor ve parayı güvenlik bölümüne çekiyor. PARANIZI GERİ ALMAK İÇİN NE YAPMALISINIZ? ATM'nin parayı muhafaza altına alması durumunda öncelikle sakin olunması öneriliyor. İlk olarak cihazın üzerinde yer alan ATM numarası veya cihaz kodu not edilmeli. Daha sonra bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçilerek işlem saati, tutar ve diğer bilgiler paylaşılmalı, resmi kayıt oluşturulmalı. Bankanın gerçekleştireceği günlük kasa sayımı ve kontrol işlemlerinin ardından, fazla çıkan tutar tespit edilirse ilgili miktar müşterinin hesabına iade ediliyor. Uzmanlar, ATM işlemleri sırasında ekrandaki yönlendirmelerin dikkatle takip edilmesi ve yıpranmış ya da hasarlı banknotların mümkün olduğunca kullanılmaması gerektiğini belirtiyor.